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Erst das Limit, dann der Spaß: Citinow Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und alle Werkzeuge für Limits und Selbstsperre liegen in jedem Konto bereit.

18+
Kurz und klar

Prüfen Sie die wichtigsten Eckdaten

Hier finden Sie Sicherheit dazu, wer Sie schützt und wo Sie im Ernstfall anrufen.

Thema
Angabe
Mindestalter
18+
Aufsicht
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/6672/2020
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fünf Werkzeuge

Was Sie im Konto selbst steuern

Diese Werkzeuge beruhigen die Frage, ob Sie Ihre Grenzen überhaupt im Blick behalten.

Planbar einzahlen

Dieses Limit begrenzt, wie viel Sie einzahlen können. Legen Sie es fest, solange Sie noch nicht spielen und ein klarer Kopf entscheidet.

Setzen Sie das Verlustlimit vorher

Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, wenn ein vereinbarter Verlust erreicht ist. Schalten Sie es ein, bevor eine Pechsträhne Sie zum Nachlegen verleitet.

Geben Sie sich eine Spieldauer

Eine feste Spieldauer erinnert Sie, wenn die Zeit um ist. Sinnvoll, wenn Sie abends leichter die Stunden aus dem Blick verlieren.

Sie ziehen sich ganz zurück

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen. Wählen Sie sie, wenn eine Pause zu kurz greift und Sie klar Abstand brauchen.

Realitätscheck

In festen Abständen blendet der Realitätscheck eine Einblendung ein, die zeigt, wie lange und wie viel Sie gespielt haben.

Ihr Weg zum Limit

Ein Limit in wenigen Minuten

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Wo liegt das Profil?

Öffnen Sie Ihr Profil und prüfen Sie, ob dort Ihre richtigen Angaben stehen. Alles Weitere beginnt in diesem Menü.

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Prüfen Sie den Limits-Bereich

Im Bereich für Limits sehen Sie, welche Grenzen bereits gelten. Prüfen Sie kurz, was dort eingetragen ist, bevor Sie etwas ändern.

03

Wählen Sie die passende Grenze

Wählen Sie, ob Sie Einzahlung, Verlust, Sitzungsdauer oder den Realitätscheck anpassen möchten. Nehmen Sie nur das, was zu Ihrem Spiel gehört.

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Vorher prüfen, nachher bestätigen

Bestätigen Sie die Änderung und lesen Sie die Rückmeldung aufmerksam. Erst wenn sie im Konto erscheint, gilt Ihre neue Grenze.

Drei Hinweise für Familien

Prüfen Sie das Alter, bevor gespielt wird

Altersnachweis vor dem ersten Einsatz

Erst mit 18 Jahren ist Spielen erlaubt, und die Prüfung beginnt schon bei der Registrierung. Vor der ersten Auszahlung sehen wir Personalausweis oder Reisepass an.

Wenn das Kind am eigenen Handy sitzt

Auf dem Familienrechner oder dem Handy lässt sich der Zugang zu Glücksspielseiten sperren. Richten Sie die Sperre für alle Geräte im Haushalt ein, nicht nur für das eigene.

Zuhören statt kontrollieren

Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als Kontrolle, und die Beratung am Telefon gilt auch für Angehörige. Rufen Sie gemeinsam an, wenn der Druck zu groß wird.

Drei Wege zum Stopp

Sie wollten schon lange aufhören

Frischer Kopf nach Tagen

Hier klicken Sie im Konto auf eine Auszeit von Stunden oder Tagen. Für diese Zeit sind Einzahlungen und Spiel geschlossen, Ihre Daten bleiben erhalten.

Zugang dauerhaft dicht machen

Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum, mindestens drei Monate. Die Sperre läuft nicht vorzeitig aus, ein früheres Ende lässt sich nicht beantragen.

OASIS-Spielersperrsystem

Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt mindestens ein Jahr; kürzere Fristen sind möglich, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen Sie sie online oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Beistand in Deutschland

Rufen Sie an, wenn der Kopf nicht abschaltet

Gedacht für den Abend, an dem das Spielen nicht mehr leichtfällt.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym, für Spielende wie für Angehörige. Sie antwortet montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr und freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de
Abend ohne Gelassenheit

Spiel hört auf, Unterhaltung zu sein

Wer diese Zeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, bevor aus Spielen ein Druck wird. Ein Limit oder eine Pause im Konto ist der erste Schritt.

Zeichen zum Innehalten

Prüfen Sie nüchtern, was in den letzten Wochen auf Sie zutraf.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Sie zahlen mehr ein als vorgesehen
  • Gedanken ans Spiel begleiten Sie tagsüber
  • Sie spielen, um Verluste zurückzuholen
  • Sie verheimlichen das Spielen
  • Sie leihen sich Geld zum Spielen
  • Ihr Schlaf und Ihre Laune leiden
Mitten im Zweifel

Erst das Konto, dann die Antwort

Kann ich mein Einzahlungslimit auch am Handy einstellen?
Im mobilen Konto finden Sie denselben Bereich wie am Rechner, nur schmaler dargestellt. Dort lässt sich die Grenze genauso sehen und anpassen wie auf dem großen Bildschirm, ohne dass etwas fehlt.
Wo finde ich Hilfe, wenn ein Angehöriger zu viel spielt?
Die BIÖG-Telefonberatung ist unter 0800 1 37 27 00 erreichbar und berät auch Angehörige, kostenlos und anonym. Das Gespräch ersetzt keine Kontrolle über das Konto des anderen, entlastet aber und zeigt nächste Schritte. Für Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe sorgt der Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Kann ich ein Limit später wieder anpassen?
Im selben Abschnitt des Kontos lässt sich eine Grenze nachträglich ändern,achten Sie dabei auf den gewählten Zeitraum. Setzen Sie eine Grenze bewusst vor dem Spiel und nicht nach einem Verlust, dann bleibt sie eine Entscheidung und keine Reaktion. Wer eine Grenze senkt, spielt mit einem Betrag, der zum Alltag passt.
Endet meine Selbstsperre im Konto schon vor Ablauf?
Nein, die Selbstsperre bleibt für den gesamten gewählten Zeitraum bestehen. Sie greift sofort und lässt sich nicht auf Zuruf verkürzen; danach entscheiden Sie neu. Eine Pause dagegen ist eine kurze Unterbrechung und keine Sperre.
Wirkt die Sperre hier auch bei anderen Anbietern?
Nein, die Sperre im Citinow Casino gilt für dieses eine Konto. Wer bei keinem Anbieter mehr spielen will, nutzt das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt, das alle lizenzierten Anbieter prüfen. Die Antragstellung läuft über die Seite des Regierungspräsidiums oder über einen lizenzierten Anbieter; die Mindestdauer beträgt ein Jahr, auf Wunsch sind kürzere Zeiträume möglich, jedoch nicht unter drei Monaten.