Eröffnen Sie Ihr Citinow Casino Konto in einem Durchgang
Hier steht, welche Angaben und Papiere von Anfang an stimmen müssen, damit später kein zweiter Anlauf nötig wird.
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Erst ohne Nachweis, dann mit Prüfung
Die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verlangt diese Prüfung, bevor Geld ausgezahlt wird; sie dauert 28 Stunden.
Was Sie vor der Anmeldung festlegen sollten
Die Adresse, die Sie täglich lesen
Bei der Wahl der E-Mail-Adresse lohnt sich eine, die Sie täglich öffnen: An sie gehen der Bestätigungslink und später der Link zur Passwort-Wiederherstellung. Das Passwort legen Sie selbst fest und notieren es an einem sicheren Ort, nicht im Browser. Als Währung steht Ihnen Euro zur Verfügung, die Kontoführung erfolgt in dieser einen Währung. Prüfen Sie schon jetzt, ob Sie die Adresse dauerhaft behalten werden, denn alle Mitteilungen des Hauses laufen über diesen Posteingang.
Das legen Sie bereit
Halten Sie vor dem Start diese Dinge griffbereit, damit die Anmeldung nicht stockt.
- Ihr Personalausweis oder Reisepass
- Eine gültige E-Mail-Adresse
- Ein sicheres Passwort Ihrer Wahl
- Ihre Wohnadresse in Deutschland
- Ein Zahlungsmittel für die Einzahlung
Citinow Casino prüft in den ersten Stunden
Die Prüfung der Angaben setzt kurz nach der Anmeldung ein und ist in der Regel innerhalb von achtundzwanzig Stunden abgeschlossen. Solange sie läuft, sind Einzahlungen möglich; eine Auszahlung wird erst nach vollständiger Prüfung freigegeben. Rechnen Sie die ersten Tage also ruhig ein, bevor Sie hohe Beträge bewegen. Ihr Willkommensangebot hängt an der Registrierung selbst und wird nicht durch die Prüfung ausgelöst. Wer neu ist, sollte in dieser Zeit Limits bewusst setzen statt später.
Halten Sie Ihr Passwort für sich
Verwenden Sie für dieses Konto ein Passwort, das Sie nirgendwo sonst nutzen, und geben Sie es an niemanden weiter, auch nicht an angebliche Mitarbeiter. Für alle Anmeldedaten gilt: Sie werden nur auf der Seite eingegeben, die Sie selbst aufrufen. Teilen Sie Kennungen nie per Mail, denn keine echte Nachricht verlangt danach. Wählen Sie beim Passwort keinen Bezug zu E-Mail oder Namen, den andere leicht erraten. So schützen Sie sich ab dem ersten Tag, bevor noch Geld auf dem Konto liegt.
Füllen Sie die drei Schritte der Reihe nach aus
Citinow Casino schickt den Link dorthin
Wählen Sie eine E-Mail-Adresse, die Sie täglich lesen, und ein Passwort, das Sie sich merken. Der Bestätigungslink geht genau an diese Adresse, deshalb muss sie dauerhaft erreichbar bleiben.
Übernehmen Sie die Angaben zeichengenau
Tragen Sie Namen, Geburtsdatum und Anschrift zeichengenau so ein, wie sie im Ausweis stehen. Schreibweisen mit Bindestrich oder zweitem Vornamen fallen bei der Prüfung sonst auf.
Damit der Zugang freigeschaltet wird
Setzen Sie das Häkchen für die Bedingungen und bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind. Danach öffnen Sie den Link in der Bestätigungsmail, sonst bleibt der Zugang gesperrt.
Wenn die Anmeldung mittendrin stehen bleibt
Sie stehen mitten im Formular, und die Anmeldung will nicht weiterlaufen.
Konto gibt es schon?
Meist liegt zur eingegebenen Adresse oder zu Name und Geburtsdatum bereits eine Anmeldung vor, oft aus einem früheren Versuch. Prüfen Sie zuerst, ob eine alte Bestätigungsmail existiert.
Prüfen Sie den Spamordner
Der Versand scheitert häufig am Filter des Postfachs oder an einem Tippfehler in der Adresse. Auffällig ist es, wenn nach einigen Minuten nichts im Posteingang und auch nichts im Spamordner liegt.
Eintrag im Sperrsystem
Wer sich früher selbst gesperrt hat, bleibt im OASIS-Sperrsystem erfasst; die Prüfung greift schon bei der Anmeldung. Ein Hinweis auf eine bestehende Spielsperre erscheint direkt im Formular.
Warum stimmt mein Name nicht?
Umlaute, Doppelnamen oder ein alter Wohnsitz führen dazu, dass der Abgleich mit Personalausweis oder Reisepass scheitert. Die Prüfung meldet dann eine Abweichung, obwohl alle Angaben korrekt wirken.
Erste Einzahlung nach der Registrierung
Die erste Einzahlung beginnt bei 19 €, und die hier genannten Zahlungsmethoden sind die, die Citinow Casino selbst anbietet.
Antworten, die Sie vorher kennen
Was passiert, wenn ich mich anmelde, aber noch nicht einzahle?
Kann ich die Kontowährung nachträglich ändern?
Was passiert, wenn der Anbieter keine gültige Lizenz hat?
Kann ich mein Konto später wieder schließen lassen?
Kann ich meine Dokumente auch wieder löschen lassen?
Wo gebe ich einen Promo-Code bei der Anmeldung ein?
Wer darf bei Citinow Casino ein Konto eröffnen?
Das klärt vor dem ersten Klick, ob Person, Wohnsitz und Zahlungsweg zu diesem Angebot passen.
Ihr Spielrahmen steht vor dem ersten Einsatz
Limits lassen sich direkt nach der Registrierung im Kontobereich setzen, unabhängig von Einzahlungen. Wer merkt, dass der Rahmen nicht reicht, findet Unterstützung bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, bei Anonyme Spieler und im OASIS-Sperrsystem.
Einzahlungslimits. Legt fest, wie viel Sie in einem gewählten Zeitraum einzahlen dürfen, und bremst, bevor Geld auf dem Konto landet.
Verlustlimits. Begrenzt, wie viel Verlust ein Zeitraum tragen darf, und beendet die Sitzung nach der festgelegten Dauer.
Selbstsperre. Sperrt den Zugang für eine feste Frist oder dauerhaft und lässt sich vor Ablauf nicht aufheben.